Доверенный контакт – это дополнительная защита учетной записи на Госуслугах. Человеку, который будет доверенным контактом, станут поступать запросы для подтверждения действий, связанных с безопасностью вашей учетной записи.
Доверенный контакт не будет иметь доступ к вашему личному кабинету и не сможет выполнять действия от вашего имени.
Стать доверенным контактом может любой близкий человек с 18 лет, например родственник или друг. Можно добавить только одного человека.
Доверенным контактом можно быть максимум у 5 доверителей.
Доверенный контакт подтверждает восстановление пароля от вашей учетной записи: на его телефон будут приходить СМС с кодом. Доверенный контакт должен быть на связи и оперативно отвечать на запросы. Когда он убедится, что вы не под влиянием мошенников, введет на Госуслугах код подтверждения, а вам придет временный пароль для восстановления доступа.
Требования к доверителю:
• возраст от 14 лет;• гражданство РФ;
• подтвержденная учетная запись на Госуслугах;
• в личном кабинете указаны паспорт РФ и актуальный номер телефона.
Чтобы подключить доверенный контакт, заранее свяжитесь с человеком, которого хотите сделать своим доверенным контактом. Предупредите, что ему придет приглашение и он должен оперативно ответить на запрос.
Перейдите в личный кабинет → Профиль → Безопасность → Доверенный контакт.
Нажмите «Добавить»
Укажите данные доверенного контакта:
• имя – как в паспорте;
• номер телефона на Госуслугах – на него будут приходить СМС с кодом.
Отправьте приглашение. Оно придет в личный кабинет приглашенного. Время на подтверждение запроса ограничено. Если он не успеет принять запрос, отправьте приглашение заново.
Чтобы стать доверенным контактом для близкого, предложите отправить вам приглашение стать доверенным контактом и оперативно примите его. Приглашение придет в ваш личный кабинет. Время на подтверждение запроса ограничено.
После этого на ваш телефон будут приходить СМС при восстановлении пароля от учетной записи доверителя. Будьте на связи и отвечайте на запросы. Если не получится ответить на запрос, доверитель может восстановить пароль в центре обслуживания.
Перед тем, как подтвердить восстановление пароля, свяжитесь с доверителем. Убедитесь, что его не вводят в заблуждение мошенники и он не действует в чужих интересах. Затем подтвердите запрос.
Информация о том, что вы назначены доверенным контактом, есть в личном кабинете → Профиль → Безопасность → Доверенный контакт.